توضح سونيا هارجاني، المؤسسة المشاركة للشركة، لماذا يتمتع الشركاء بموقع مثالي للاستفادة من أحدث الاتجاهات في تقنيات الحوسبة السحابية.
كيف تطور الطلب على منتجات وخدمات الحوسبة السحابية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية؟ شهور؟
يستمر الزخم في التزايد مع إضافة المزيد من الخدمات والحلول إلى السحابة بشكل شبه شهري. كما أصبح هناك اليوم خيارات أوسع خارج نطاق مزودي الخدمات العالميين الرئيسيين، وفي العديد من المجالات تنخفض التكاليف، مما يسهم في تسريع وتيرة الطلب بشكل ملحوظ.
ما هي الفوائد الرئيسية لكل من: أ) السحابة العامة، ب) السحابة الخاصة، ج) السحابة الهجينة؟
تتميز السحابة العامة بسهولة التوسع والوصول إليها، مع الحاجة إلى مستوى محدود نسبيًا من تدريب الموظفين. وقد ازداد الطلب عليها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، لكنني أعتقد أيضًا أن بعض أكبر الشركات في السوق بدأت تصل إلى مرحلة التشبع، حيث تتجه الشركات إلى مزودين بديلين مثل Sona Business الذين يقدمون خيارات أوسع مع توفير جميع خدمات الدعم المطلوبة بطريقة بسيطة وسهلة الاستخدام. نحن نتولى الكثير من المهام الإدارية المعقدة، مما يجعل السحابة العامة متاحة وسهلة الاستخدام بتكلفة فعالة للغاية.
أما السحابة الخاصة فهي تتيح امتلاك مركز بيانات مخصص، لكنها تتطلب طاقة ومساحة تخزين بتكاليف مرتفعة، وفي كثير من الحالات تتطلب مضاعفة البنية التحتية، مما يزيد من الضغوط المالية. ولا تزال السحابة الهجينة توفر مزايا مهمة، لكن الطلب عليها تراجع خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، خاصة في ما يتعلق بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). ومع ذلك، لن تختفي هذه النماذج، إذ لا تزال هناك حاجة إليها، خصوصًا في ما يتعلق بتقنية SD-WAN.
كيف يمكن للشركاء مساعدة العملاء في اختيار حلول الحوسبة السحابية الأنسب لهم؟
الأمر يتعلق أساسًا بأن يصبح الشريك مستشارًا موثوقًا يفهم احتياجات العملاء على المدى القريب والبعيد. تُعد الميزانية ومستوى المهارات المتاحة عاملين أساسيين في اتخاذ القرار، لذلك فإن إيجاد الحل الأنسب أمر بالغ الأهمية. وغالبًا ما يكون التوسع التدريجي والعمل بخطوات مرحلية هو النهج الأفضل. فالدخول الكامل دفعة واحدة وإنفاق مبالغ كبيرة قد لا يكون الخيار الأمثل. أما الانتقال التدريجي أو المرحلي، بدعم من الشريك، فيقلل من المخاطر الإجمالية.
ما أبرز التحديات التي تواجه تطبيق الحوسبة السحابية؟
بالنسبة للعديد من المؤسسات، لا يزال هناك قدر من القلق بشأن نقل البيانات إلى السحابة، خاصة فيما يتعلق بالأمن والاستقرار. لكن التحدي الرئيسي يتمثل في تقليل أي تأثير سلبي محتمل على سير الأعمال في حال توقف بعض الخدمات أثناء عملية الانتقال. كما أن رفع مهارات الموظفين بسرعة كبيرة وفي وقت مبكر قد يشكل تحديًا إضافيًا.
كيف يمكن لمقدمي الخدمات ضمان أمن بيانات المستخدمين النهائيين وخصوصيتهم؟
يُعد الأمن والخصوصية من أهم أولوياتنا، إلى جانب مرونة الشبكة وموثوقيتها. وتشكل السياسات الصارمة المتعلقة بكيفية الوصول إلى الأجهزة والخدمات خط الدفاع الأول. كما تتطلب الحماية مراقبة مستمرة لأي نشاط مشبوه أو عمليات تنزيل كبيرة للبيانات من أجل تحييد أي تهديد محتمل. ويُعد هذا الأمر من أهم أولوياتنا، ويمكننا عند الضرورة إيقاف الوصول إلى البيانات فورًا.